informace
obchod@streleckyraj.cz(+420) 770 642 642 
Oblíbené (0)
0Nákupní košík0 Kč

V košíku zatím nic není

Tipy na Full power vzduchovkyPodívat se na Flobertky

Způsoby doručení

  • Osobní odběr Zdarma
  • Balíkovna 50 Kč
  • Česká pošta - do ruky 105 Kč
  • GLS na adresu 90 Kč
  • GLS Parcelshop 70 Kč
  • Zásilkovna 70 Kč

Nakupte ještě za 2500 Kč a získejte některou dopravu ZDARMA

Zboží dodáme do 3-4 pracovních dnů
Do košíku
Menu

Zahájení reklamace

Reklamační proces
ZAHÁJENÍ REKLAMACE
 
Vyřešíme každou reklamaci férově, rychle a v souladu s českým právem. Postupujte podle níže uvedených kroků.
24
měsíců
zákonná záruka
30
dnů
na vyřízení reklamace
0 Kč
poplatek
reklamace zdarma
Jak podat reklamaci ve 4 krocích
1
Stáhněte a vyplňte formulář
Stáhněte si reklamační formulář (PDF) a vyplňte údaje o objednávce, popis závady a preferovaný způsob vyřízení. Připravte si také foto / video vady — čím přesnější popis, tím rychlejší vyřízení.
2
Kontaktujte nás
Napište nám na obchod@streleckyraj.cz nebo zavolejte na +420 770 642 642. Poradíme, jaký způsob řešení bude nejrychlejší, a domluvíme další postup.
3
Zašlete zboží
Zabalené zboží zašlete na adresu naší prodejny / skladu nebo přineste osobně do prodejny v Brandýse nad Labem. Přiložte kopii dokladu a popis závady.
4
Vyřídíme do 30 dnů
O průběhu reklamace Vás informujeme e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do zákonné lhůty 30 dnů ode dne převzetí zboží.
Adresa pro zaslání reklamace
Střelecký ráj — REKLAMACE
Masarykovo náměstí 1960
250 01 Brandýs nad Labem
Doporučujeme zásilku pojistit. Nezasílejte na dobírku — takové zásilky nepřebíráme.
Co k reklamaci přiložit
•  Reklamované zboží (pokud možno v původním balení)
•  Kopii dokladu o koupi (faktura, účtenka)
•  Popis závady a způsobu, jak se projevuje
•  Vaše kontaktní údaje a číslo objednávky
•  Preferovaný způsob vyřízení (oprava / výměna / vrácení peněz)
Vaše práva jako spotřebitele
Záruka 24 měsíců: Na spotřební zboží se vztahuje záruka v délce 24 měsíců od převzetí (§ 2165 občanského zákoníku).
Odstranitelná vada: Máte právo na bezplatnou opravu nebo na výměnu součásti. Není-li to možné, můžete požadovat výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.
Neodstranitelná vada: Máte právo na výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Vyřízení do 30 dnů: Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na
•  Vady vzniklé běžným opotřebením
•  Nesprávné použití v rozporu s návodem výrobce
•  Neodbornou manipulaci, úpravy či zásahy
•  Mechanické poškození způsobené uživatelem
•  Použití nevhodného střeliva nebo příslušenství
Potřebujete poradit?
Zavolejte nebo napište
 
Po–Pá  10:00–15:00
Vyřídíme každou reklamaci férově a v souladu s českým právem. Od roku 2010.

MenuX

InformaceX